وكلاء ذكاء اصطناعي يتحدثون مع عملائك
أتمت دعم العملاء مع وكلاء ذكاء اصطناعي متعددي اللغات، بإشراف فريقك. واتساب، ويدجت الويب، البريد الإلكتروني — أداة واحدة لجميع قنواتك.
حالات الاستخدام
وكلاؤنا الذكيون يتكيفون مع احتياجاتك، مهما كان قطاع نشاطك.
واتساب بيزنس
رد تلقائي على رسائل واتساب من عملائك، على مدار الساعة، بلغتهم.
دعم العملاء عبر الويب
ويدجت محادثة مدمج في موقعك لمساعدة زوارك في الوقت الفعلي.
وكيل بريد إلكتروني ذكي
فرز وتصنيف والرد على رسائل البريد الواردة بدقة وسرعة.
تأهيل العملاء المحتملين
تحديد وتأهيل عملائك المحتملين تلقائيًا قبل تحويلهم إلى فريقك.
الميزات الرئيسية
كل ما تحتاجه لدعم عملاء احترافي بالذكاء الاصطناعي.
رد تلقائي
يرد وكيل الذكاء الاصطناعي فورًا على الأسئلة الشائعة بمعلومات دقيقة من قاعدة معارفك.
متعدد اللغات أصلاً
دعم كامل بالفرنسية والإنجليزية والعربية (مع RTL). يُخدم عملاؤك بلغتهم المفضلة.
التحقق البشري
كل رد من الذكاء الاصطناعي يُعرض على فريقك للموافقة قبل الإرسال. تحتفظ بالسيطرة الكاملة.
تصعيد ذكي
يكتشف الوكيل المواقف الحساسة (الشكاوى، عدم الرضا) ويصعد تلقائيًا إلى إنسان.
متعدد المشغلين
يمكن لعدة أعضاء من فريقك الإشراف على الردود والتحقق منها في نفس الوقت.
متعدد القنوات موحد
واتساب، ويدجت الويب، البريد الإلكتروني — جميع القنوات تُدار من واجهة واحدة.
20+
متعدد اللغات
< 2 ث
متوسط وقت الاستجابة
24/7
التوفر
هل أنت مستعد لتحويل دعم العملاء لديك؟
اطلب عرضًا تجريبيًا مخصصًا واكتشف كيف يمكن لوكيل TVL الذكي مساعدة شركتك.
كيف يعمل
من تحليل احتياجاتك إلى الاستقلالية الكاملة، في 4 خطوات.
التكوين
نحلل نشاطك ومنتجاتك وعملياتك. نقوم بتكوين وكيل الذكاء الاصطناعي مع قاعدة معارفك.
التكامل
يتصل الوكيل بقنوات اتصالك (واتساب، الموقع، البريد الإلكتروني) ونظام CRM الخاص بك.
المرحلة التجريبية
يشرف فريقك على ردود الوكيل في وضع التحقق البشري. يتعلم الذكاء الاصطناعي من تصحيحاتك.
استقلالية تدريجية
مع مرور الوقت، يزداد الوكيل دقة. أنت تقرر مستوى الاستقلالية الممنوح.